——记九三学社烟台市委副主委、烟台市卫生局副局长、烟台市传染病医院院长邹志强

俗话说：“医者父母心”，多年来邹志强始终坚守医者的责任和良知。烟台市传染病医院是烟台市唯一的市级传染病定点医疗救治机构，近年来承担了大量的应急救治任务。作为院长，邹志强深知肩负的责任重大，深感承担的使命光荣，因此时时提醒自己一定要严谨细致、锐意进取，始终把保证传染病救治功能的全面实现作为第一要求，努力为党和政府、为人民群众把好传染病医疗救治这一重要关口。

前年5月份，手足口病疫情异常严峻，烟台市传染病医院被市里紧急确定为手足口病定点医院，其它医院确诊病人亟待转入治疗。接到任务的当晚，邹志强立即召集专题会议讨论设立手足口专用病区。会议研究了几套备选方案，其中搬迁启用基础设施和隔离条件较好的新建业务楼，对收治最有利但对医院经营业务冲击最大，部分与会人员提出从医院经济利益考虑不宜采用这个方案。在争议很大的情况下，邹志强坚持认为，为了有效进行疫病防治，为了全市人民的健康安全，即使医院付出再大的代价，做出再大的牺牲，都是值得的，最终拍板把新建业务楼紧急搬迁改造为手足口病专用诊疗区。

被誉为“大医精诚”的翁心植院士说：作为一名医者不仅要为患者解除痛苦，而且要为提高全民族的健康水平发挥作用。作为一名公立医院院长，邹志强努力跳出医疗这一职业看医疗，跳出医院看医院，在更高的层次去理解医者的责任，为了人民的健康而鞠躬尽瘁、不懈奋斗。

俗话说：“打铁还需自身硬”，邹志强始终倾心打造技术和服务一流的医学高地。几年前，烟台市传染病医院的专科技术水平在同类医院中还处于比较落后的状态，那时主流的观点认为先进的技术只有在上级大医院才能开展得起来。但邹志强坚持认为：专科医院的重要功能之一就是解决一般综合性医院解决不了的专科问题，专科医院的诊疗水准一定要高，重点专科必须要掌握医疗核心技术，能够代表区域技术水平。担任院长后，邹志强积极谋求学科发展的新路，倾注心血切实强化专科建设。几年来先后主持引进开展了58项新技术、新项目，部分标志性技术步入全国、全省领先行列：人工肝技术走在了全国的前列，并发展为全国性的技术培训基地；在国内较早开展了多项生物细胞治疗技术，填补了省、市技术空白；超声造影诊断技术达到国内先进水平，在省内有较大影响；肝病的微创综合治疗技术、肝纤维化无创诊断技术等均达到国内先进水平，使烟台市传染病诊治水平实现了大幅提升。

在加强专科建设的同时，邹志强同样重视提升服务品质，提出了以文化、服务制胜的战略。他认为，医院的发展思路和医疗技术都可以被复制，但是爱心和病人的人性化服务体验是很难模仿的。近年来，邹志强在医疗服务中提出了一个“家”的概念，就是把“家”的理念融入到员工的心里、融入到对病人的服务中，让医生变成病人的“家庭医生”，让医院变成病人的“康复家园”。为此，烟台市传染病医院先后推出 “医生联户”、全程温馨服务、无陪护服务病房等一系列创新性的服务举措。

烟台市传染病医院推行的“医生联户”医疗服务模式，使来院就诊患者都拥有一个相对固定的责 任 医师，责 任 医师不仅为患者提供院内全程服务，出院后还定期进行回访，并长期为患者和家属提供院外医疗、保健指导，从以前的“坐堂行医”转变到提供一种“家庭医生”式的全程服务。这种服务模式使医院传染病医疗服务从现患病人的治疗延伸到病人及周围人群的健康保健和咨询指导，最终把落脚点放到了遏制和减少传染病在社会上蔓延的社会功能上面，有效地放大了医院的健康保障功能。这一创新举措被山东省文明办作为全省的服务创新案例编入《精神文明建设创新100例》一书中，还曾被中国人民大学医院管理EMBA培训课程选为经典案例讲授。

孔子曰：“当仁不让”，邹志强始终致力于构筑坚固的城市公共卫生安全屏障。随着社会发展、环境变化以及突发公共安全事件的增多，传染病专科医院不再仅仅是治病救人的场所，越来越成为城市公共安全体系的重要组成部分。多年来，邹志强一直把传染病救治功能建设放在首要的和突出的位置来抓，积极承担起保护群众健康和社会安全的责任。通过调整投资方向，改造建设应急病区、重点传染病重症监护病房，建设设施和配套先进的负压ICU病房等，显著改善了应急救治的基础保障条件，建立了较为完善的突发传染病应急反应体系，医院的应急指挥能力、应急救治能力、团队协作能力及服务理念得到显著提升。几年来，医院先后承担了手足口病、甲型H1N1流感、无形体病等多种大规模突发传染病的应急救治任务，由于准备充分、应对得力，有效履行了保障城市公共安全、保护群众身体健康的社会责任，得到了广泛好评。

前年在甲型H1N1流感救治期间，美籍 华人陶 先生一家4口在烟台市传染病医院隔离治疗、观察，对医院的技术、服务非常满意，给予了高度的评价，出院时特地请书法家写了一幅字送给医院，回国后又通过他们的州长向烟台市传染病医院表示感谢！ 陶 先生的妻子已多年没有回国，对国内医疗服务的记忆还停留在上个世纪技术、设备落后的印象中，住院期间对这种变化感到非常惊讶，多次当着医护人员发出感慨：国内变化这么大！真是没想到…真是没想到…，当他们一家解除隔离离开医院的时候，两个孩子依依不舍，小女儿琳琳幼稚地问她的妈妈：邹志强什么时候还能回来呀！

近年来，邹志强努力担负更多的责任，尽最大努力在传染病医疗领域做了一些踏踏实实的工作，得到了上级和社会的充分肯定。医院先后被授予山东省先进集体、山东省职业道德建设先进单位、烟台市文明单位等荣誉称号，邹志强本人也先后获山东省职工创新能手、山东省卫生系统先进个人、烟台市“十大杰出青年卫士”、 “烟台十大医界英才”等荣誉，2010年，又荣获了“全国医药卫生系统先进个人”称号。对此，邹志强认为这是组织上对他工作的鼓励和鞭策，也是对烟台市传染病医院更好地承担起传染病救治职能的鼓励和鞭策。邹志强始终认为无论处在什么岗位上，只有将对生命的尊重融入到对职业的热爱中才能真正实现自己的职业抱负；只要心里装着病人的健康，装着老百姓的利益，并付诸于行动，就能不断在事业上取得新的超越。他是这样说的，也是这样做的，而且将这样一直做下去。

              （九三学社烟台市委员会）