——记济南市第三人民医院白云分院院长姚增亮
1991年9月，姚增亮毕业后，怀着对医疗事业的伟大梦想，满怀信心地投入了济南市第三人民医院的医疗工作，他刻苦学习、认真研究药学的现代理论，兢兢业业的从事专业工作，在国家级刊物《中华误诊学》杂志上发表了《凯时用于不稳定心绞痛的临床研究》、《蒙脱石、阿莫西林-克拉维酸钾和甲硝唑联合治疗幽门螺旋杆菌》等研究成果，但日复一日的日常工作并不能实现为社会做出应有的贡献、实现自己辉煌人生价值的梦想。
相反，他观察到卫生医疗资源分布严重不均，偏远市区乡镇卫生院医疗基础条件非常薄弱，农民群体“看病难，看病贵”的问题十分突出。如何改变这种卫生医疗状况，更好地落实党和国家的卫生政策和医改方案，为贫困地区农村提供较好的基本医疗服务成为他苦苦思索的重大问题。寻找解决这一问题的方法是他在三院药剂科工作八年形成的新的奋斗目标。
1998年机会来了，三院卫生支农的过程中，将建立社区卫生试点。姚增亮想，若把社区卫生试点办成群众满意的医疗机构，把市级医院的医疗优势和新的医院经营服务理念带到基层去，让基层百姓只需承担一级医院计费标准便可以享受到二级医院以上的医疗服务，将是解决偏远贫困地区民众“看病难，看病贵”的最好方法。他下定决心，在三院领导的大力支持下，毅然决然地离开了三院，以三院白云分院的名义来创办了基层一级综合性医院。
原医疗点在唐王渔场，业务用房12间，仅开门诊，没有病房。房屋破烂，设备陈旧，没有基本条件聘用、留住业务技术人员。无法开展正常工作，更无法提供唐王、章丘白云湖地区近10万农民群众的医疗需求。改造、修建业务用房、添置更新医疗设备迫在眉睫。
在姚增亮院长的领导下，经过十几年的艰苦奋斗，自筹资金，整合资源战略推进，先后新建门诊楼、病房楼、影像中心、手术室等2700m2，租用病房、职工宿舍等1800m2，其它用房500m2。配套完善了电力、自来水供应、空调和采暖工程，使医院建设具备了良好的经营条件。
姚增亮院长始终坚持人才是第一资源的理念，大力实施人才兴院、科技强院战略，创新育人机制。坚持与大型公立医院协作联动，大型公立医院常年支援、驻派各主要科室专家坐诊指导，重点科室实现教授、副教授远程网络会诊。姚增亮院长还经常组织各科室医护人员至大型公立医院进修、培训，提高业务人员的专业水平及专业素养，实现医务人员的纵向流动，促进了医院人才队伍的建设，最大程度的保障基层医疗水平。
姚增亮院长积极参与医护人员规范化培训事业，要求各科室积极开展专业培训，并组织大型公立医院教授、专家前来指导培训，不断完善全科医生制度和住院医师规范化培训制度，为医务人员创造良好的职业发展平台。
姚增亮院长坚持科学发展观，秉持“以人为本，崇德尚义，兴医润民”的原则，积极建设医疗管理体系，时刻牢记要正确认识和把握好保障、改善民生及加强社会建设的重要任务，在推动与深化我院医疗建设中取得新的进展。稳抓管理体制建设，积极推动医院健康发展。加强监管队伍建设，发挥监管力量，做到‘有人来管’；完善法规标准体系，制定医疗服务质量安全标准，做到‘有法可依’；建立数据收集平台，形成科学、完整、详细的数据体系，做到‘有据可循’；设立医院评审评价工作，督促医疗工作者认真负责，热心工作，做到‘有奖有罚’。
姚增亮院长积极推动医院文化建设，不断增进员工的凝聚力，形成了有责任感、有积极性和创造性的医疗团队。医院除了定期召开职工大会、院务会进行学习、宣传教育外，还把建院宗旨、服务理念、道德规范、行风信条制作喷绘展板悬挂上墙，时刻提醒员工自律，也便于患者或病人陪人了解医院，监督医院。定期开展丰富多彩的文体活动。每逢节日医院都安排职工举办娱乐活动，每年组织两次省内或省际间旅游活动。丰富了职工的业余生活，增强了医院的凝聚力和向心力，提高了工作效率，提升了工作质量。
姚增亮院长认为，在满意服务的基础上，建立人性化互动式的感动服务模式，使医患之间产生情感共鸣，是提升医院服务品牌的有效方式。因此要坚持落实 “以病人为中心，以质量为核心”的办院宗旨，完善各项规章制度和措施，提升服务质量，让患者放心就医、满意就医。
医院实施一系列的便民、惠民服务措施。连续几年都给唐王镇教师及60岁以上老人免费查体，实行了免收挂号费，免费出诊，免费接送病人，为特困家庭减免医药费等措施。2012年，我院成为历城区残疾人康复中心、历城区脑瘫儿童康复中心、国家复明工程4号车工作站后，先后为150名脑中风后遗症病人、20名脑瘫儿童及210名白内障患者免费治疗，共计减免医药费55万余元。实行药品平价，各项辅助检查的费用，均按低于国家收费标准10-30%价格收取。住院手术病人仅按市级医院收费标准的1/3左右收取。在费用上最大限度地直接让利于民。
医院的建设和发展，得到了历城区委区政府、历城区卫生局和唐王镇党委政府的大力支持和帮助，将医院纳入济南市城镇职工、城镇居民基本医疗保险定点医疗机构和历城区新农合定点医院。群众看病后能及时报销医疗费，受到了广大农民群众的称赞和欢迎。农民群体“看病难，看病贵”的问题在周边地区初步得到解决。创建初具规模有一定影响力的基层综合性一级医院的目标基本实现。
姚增亮院长在努力发展医院的同时，不忘用各种实际行动回报社会，积极参与社会慈善捐献活动。2009-2011年，为唐王镇阳光助学活动捐款11.5万元；2011年为白云湖围堰修路捐资5万元，2012年向市残联捐款10万元。据不完全统计，2007年至2012年参与各项捐款和救助活动达31万多元。
医院承建的历城区残疾人康复中心、历城区脑瘫儿童康复中心已初步完成。现正在加大力度，进一步完善医院康复科的运行管理、人员分配以及设备配备建设，扩大康复服务范围。将运动疗法、作业疗法、理疗、心里治疗、语言治疗以及传统的康复疗法有机的结合起来，进行康复治疗和训练。努力争取就诊患者能生活自理，部分患者能重返学习工作岗位，使他们不至成为家庭和社会的负担，有条件为社会服务作贡献。努力扩大住院病房，让更多的康复病人得到及时的有效的科学的康复治疗。
与此同时，姚院长注意到社会老龄化带来的问题越来越突出，独居、“空巢”的孤寡老人越来越多。为了使老年人享有“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的晚年生活，医院拟建老年公寓，为老年人创造学习、文体、康乐、交往的社会活动场所，同时让入住的老年人第一时间享受陪伴、护理、保健、康复、紧急救护等各种服务。准备兴建老年公寓，占地31.5亩，设床位300张。配温泉浴室、室内健身房及琴棋书画、歌舞娱乐室以及会议室等，户外建设景观园林、健身活动区、休闲农场种植区，为老年人创造休闲、娱乐、健身、追忆、追求的良好环境。
姚增亮院长经常提起，“中共的十八大报告中提出：健康是促进人的全面发展的必然要求，要坚持为人民健康服务的方向，坚持预防为主，中西医并重，按照保基本、强基层、建机制要求，重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，完善国民健康政策，深化公立医院改革，鼓励社会办医，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。为此，我们应当深化管理改革，全力推动基层卫生事业的建设，切实做好基层人民的医疗保障，彻底改变偏远乡镇居民‘看病难，看病贵’的突出问题，更好的落实党和国家的卫生政策和医改方案，为贫困地区及偏远农村提供更好的基本医疗服务，协助大型公立医院发展公共卫生服务体系，造福百姓。”
（九三学社济南市委）
人物介绍：姚增亮，男，生于1972年6月，历城区遥墙镇人，毕业于山东大学。济南市九三学社社员，历城区第七届、第八届政协委员，历城区第二届青年联合会副主席，济南市第三人民医院主管药师，济南市第三人民医院白云分院院长。
所获荣誉：
2007年白云分院获得了历城区文明诚信药房的称号；
2008年获得由济南市卫生局和济南市药监局联合评审的“药品不良反应检测先进单位”以及先进个人；
2008年撰写的《拓宽定点医疗机构范围，完善各项管理制度，保障新农合健康有序发展》的区政协提案，获得了优秀提案；
2008年被评为历城区优秀政协委员；
2009年政协会议所提提案被评为历城区优秀提案；
2009年被评为历城区优秀政协委员；
2010年被评为济南市九三学社社会工作先进个人；
2011年被评为历城区优秀政协委员；
2011年白云分院被历城区唐王镇评为社会贡献优秀企业。
