菏泽学院讲师、九三学社菏泽学院委员会信息员刘辉说：近日小区电梯事故频发，面对越来越普及的电梯，如何保证安全、防范风险成为公众关注的话题。据调查显示，在诸多导致电梯安全隐患的因素中，制造质量占16%，安装占24%，而保养和使用问题高达60%。电梯出现的问题及其原因有以下几条：

一、电梯维修、养护、管理不到位。

1、电梯运力不足以及频繁使用给业主未来使用带来很多安全隐患。很多项目规划设计时为120户以内的建筑，楼内按规定配备两部电梯，但在销售、建造时，违规加建楼层，使整楼的住户超过了120户，但电梯仍然是两部。

2、客梯当作货梯使用。

3、电梯日常疏于保养或保养不到位，“带病”运行。电梯的保养期限一般为十五天一次，大多数电梯公司免保期为一至二年。免保期过后，则由物业管理公司来选择进行日常维保的电梯维修公司。但有些物业公司出于成本方面的考虑，选择的后期电梯维保公司往往并不尽如人意。甚至个别选择的电梯维保公司本身资质就存在问题，更有甚者维保人员没有上岗证。

4、电梯超龄“服役”现象普遍存在。一般而言，电梯设计使用年限在15年左右，但由于电梯更新的资金缺乏，不少老旧电梯仍在“超龄带病服役”。

二、电梯使用者包括物业管理人员缺乏电梯安全知识的培训。最近各地电梯事故频发，除了电梯质量问题、监管维修问题外，乘客自身的原因也是造成重大伤害的因素之一。比如强行超载、注意力不集中以及应对错误等等。

为此建议：

一、严格监督电梯的生产环节。严查电梯生产单位向其他单位或个人出借、出租、转让从事电梯制造、安装、改造和维修的资质证书行为，严查销售利用旧零部件拼装的、国家已经明令淘汰、报废的电梯及相关产品。

二、加强对物业管理公司、维保单位的监管，落实物业公司的职责。对那些采用低劣原料、不合格技术人员或者随意违规操作的企业进行网上公布，列入黑名单，对多次违规的维修保养公司要勒令其推出市场，对主要负责人、直接负责任的违规行为要记入个人信用。

三、特别注重检查接近退役年限电梯，可推出“老旧住宅电梯安全检测计划”，对投诉较多、故障频发的电梯，进行免费的安全检测。对达到退役年龄的电梯要坚决督促其退休，不得以任何理由继续工作。

四、狠抓应急事故处理，这是减少损失的直接手段。同时，做好部门衔接，研究解决电梯更换中部门协调问题，建立业务主管单位和维修基金主管部门的有效衔接机制，以定期联合办公等方式加快更换电梯的审批、经费保障问题，不让电梯带病运转，该换就换。

五、大力宣传普及电梯使用常识，提高电梯安全意识。