10月20日，九三学社淄博市委秘书长刘双在参加全市人大代表、政协委员视察调研座谈会上提出“整合热线平台与热线电话”的建议。该建议受到盖卫星副市长的高度评价，并当场安排相关部门研讨落实，时隔两月，落实到位。

12月19日，淄博市政府办公厅出台《全市政务服务热线整合工作方案》，成立了由市委常委、常务副市长为组长的领导小组，对市工商、物价、交通、国土等18家热线电话撤并，建成全市统一的“12345”政务服务热线，形成“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的运动模式，有力地促进了政务服务热线与有关平台互联互通。（社淄博市委 王靓）