中国海洋大学经济管理实验中心副主任、博士、高级工程师、九三学社青岛社员王舰说:
目前,政府为企业提供的公共服务网络平台数量不少,但服务效果不好。一是企业对政府公共服务网络平台认知度低。二是政府服务网络平台资源被大量闲置。三是政府服务网络平台质量不一。
企业希望通过政府网站共享科技创新信息,并获取政策法规、重要提示、服务措施、企业动态等信息。为此建议:
一是改变“重建设,轻推广”的现状。
目前,政府仅仅关注了网络平台的建设,对于推广没有及时相关的后续跟进。因此平台本身缺乏有效的推广策略,也是造成其认知度、运营效率低下的重要因素,这使得希望进行科技创新资源共享的企业找不到有效的交易途径和合适的交易对象。
可以组织平台的员工直接上门进行宣传,通过面对面的沟通,令企业更充分地了解公共服务平台的功能;可以选择在科技、经营类的报纸、杂志刊登广告,还可以在科研、经济等专业性网站投放浮动广告;也可以将科技创新资源共享观念和科技公共服务平台的功能及各项服务等详细信息,直接邮寄给那些由于资金不够雄厚或者出于降低成本的愿望,而迫切希望进行科技创新资源共享的机构。
二是注重经济效益。
虽然公共服务网络平台具有公用性质,但一般而言网络平台在政府组织建立起来之后,后期采取企业经营的方式进行管理,企业使用公共服务网络平台,会投入一定的成本。所以,在网络平台的项目开发审批时,需要兼顾政府、平台投资运营者、平台使用企业等来自于平台内外部且与其有利益相关者的综合利益。
三是打造一个权威的综合服务体。
政府各部门都有各自网络平台的建设职能,拥有一块平台建设经费,投资分散,使用效率不高,存在重复建设现象,并且信息相互独立,没有做到统一的管理。所以,公共服务平台可以通过网站群建设,不仅要建设网络等虚拟平台还要兼顾电视、报纸等其他载体,将总平台下面的子平台的数据和资源进行有效整合、统一管理,这将会大大提高目前公共服务平台的利用效率。
1、通过总平台和其下属子平台数据结构的统一,对各个部门之间、部门各个流程之间信息资源有效整合,以实现子平台数据的更新可以自动反映到总平台相应的栏目中,解决了信息发布分散性和百姓浏览方便性之间的矛盾。
2、通过规模建站,对各个子平台采用同一模式设计,然后在此基础上突出地方特色,一方面可以减少不同部门分别建站导致的重复投资、重复建设,减少费用,另一方面可以形成规模效应,整体烘托主站的良好形象,从而反过来带动子平台访问量的提升。
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