刚过去的“双11”，“好品山东  商行天下”线上直播促销，让山东好品燃爆全网，仅农产品网络零售额就达62.2亿元，占全国的12.6%，位居第一。以数字平台为载体，数据赋能为动力，个性需求为中心的新电商，正成为推动山东服务业数字化提速的新引擎。好风凭借力。近两年，省委、省政府先后出台促进电子商务高质量发展十三条措施、跨境电商跃升发展四十四条行动举措，加速新电商换道领跑，推动数字经济破茧成蝶。但相比江浙等省份仍有差距，据第三方监测数据，2023年前三季度我省实现网络零售额5527.8亿元，同期浙江省15656.7亿元、江苏省8401.2亿元，分别约是我们的2.8倍和1.5倍。究其原因，直播电商集聚度不高，MCN机构(直播经纪公司)数量不多；跨境电商服务创新不足，缺少一站式“关、汇、税”阳光化公共服务平台；物流归集能力不强，现有节点虹吸效应偏弱；人才支撑不够，等等。为此，建议：

一、推动直播电商提点增面百花齐放。当前，直播电商风头正劲，乘风破浪正当其时。应立足山东产业优势，用山东“好品”联姻直播经济，紧握供应链最前端，全链条推进青岛、临沂国家级电子商务示范基地建设，聚焦人货场核心要素，打造集产品设计、直播培训、营销策划、选品及供应链平台服务为一体的直播基地，做强示范引领，放大集聚效应。鼓励重点市县因地制宜发展“直播电商+优势产业带”，丰富仓播、走播、厂播、街播等“万物皆可播、随时皆能播”新场景，打造百花齐放的直播标杆。深化与抖音、快手等直播平台合作，加大优质产业带流量扶植力度，升级推进“山东籍主播带山东货”活动。将AI（人工智能技术）、AR（增强现实技术）、VR（虚拟现实技术）、MR（混合现实技术）植入直播产业，联动文旅等相关行业，实现数字消费升级。

二、助力跨境电商提量增速弯道超车。作为外贸发展的新动能，在高位推动、聚力推进下，跨境电商长大了，但距鲲鹏展翅、一飞冲天还有一定距离。应着眼扩大鲁品出海，紧盯日韩、加码东盟、布局“一带一路”国家，用足RCEP优惠政策，加速“好品山东 鲁贸全球”市场拓展行动，带动汽车零配件、农产品、石油装备、橡胶轮胎等优势产品和“新三样”出口；密切与中国跨境电商“四小龙”（TikTok、速卖通、SHEIN、Temu）的合作，开拓“平台全托管+直播电商”新模式，扩大跨境贸易额。支持鲁品自强，鼓励建设跨境电商独立站，通过DTC（直接面向客户）运营模式，实现增值服务留存和数据资产增值。力争先行先试，推动保税船供油、医疗药品器械、医用耗材跨境电商零售进口等试点工作取得新突破。

三、加速物流体系提质增效畅通双循环。物流与电商血肉相依、互为命脉。实现电商加速跑，高效物流要给力。应立足山东、面向全国，以县域商业体系建设为抓手，布局北向德州、南向临沂、西向菏泽省级中心枢纽点，归集周边物流资源形成规模优势；完善县乡统仓共配体系，推进“客货邮+”工程，打造智慧赋能、“一站多能”分布式仓储物流终端。立足境内、放眼全球，以国家跨境电商综试区建设为抓手，近邻用好中韩“四港联动”国际多式联运模式，远朋多开跨境电商全货运包机业务，常态化开行跨境电商特色班列；解决跨境商品退货堵点，在综保区开设退货中心仓，推广出口与退货复出口“合包”运输模式；支持鲁货海外“出圈”，尽快上线AI版山东海外仓全球分布地图，聚焦特色产业带产品设立海外仓，开展“展仓播售退”一体化服务。

四、力促电商人才提能增智量质齐升。真金白银支持我省特色院校、职业院校等设置直播电商、跨境电商相关细分专业，推动国家级电商类产教融合共同体项目落户山东，培养和造就一批爱山东、懂电商、重实干的复合技能型人才。吸引一批新型电商领域高水平应用创新型人才来鲁创业，探索按年度销售额认定高层次电商人才标准，畅通头部主播来鲁工作一站式服务，打好“政策引领、事业引育、平台引人”组合拳。实施“百县千企万人”播种计划，培育新型电商“土秀才”，激发“数商兴鲁”新活力。（九三学社山东省委员会）